Единый источник обращений и истории контакта
CRM · Integrations · Sales
CRM и автоматизация продаж без потери заявок
Связываем сайт, телефонию, WhatsApp, этапы сделки и отчётность, чтобы руководитель видел обработку обращений, а менеджеры меньше работали вручную.
Коротко разберём задачу и предложим следующий шаг без обязательного технического задания.HighScore delivery systemAudit → Plan → Launch → Improve
Понятные этапы и ответственные менеджеры
Автоматические задачи и уведомления
Отчётность по источникам и обработке лидов
Когда это нужно
Начинаем с проблемы, а не с инструмента
До оценки фиксируем текущий процесс и критерий результата. Если услуга не решает задачу, предлагаем более простой путь.
Заявки остаются в разных чатах
Собираем каналы в управляемый процесс и сохраняем источник и контекст обращения.
Руководитель не видит статус
Настраиваем этапы, обязательные действия и отчёты без ручного сбора данных.
CRM есть, но ей не пользуются
Убираем лишние поля и действия, адаптируем систему под реальную работу команды и обучаем пользователей.
Что входит
Понятный состав результата
Аудит процесса
Каналы, роли, этапы, задержки, повторяющиеся действия и требования руководителя.
Воронка
Статусы, поля, задачи, права доступа и правила перехода между этапами.
Интеграции
Сайт, мессенджеры, телефония, почта, документы и другие официально доступные подключения.
Контроль
Панели, отчёты, обучение и проверка реальных сценариев после запуска.
Проекты и сценарии
Показываем, как устроено решение
Концепции отмечены отдельно и не выдаются за выполненные клиентские проекты.
Концепция1 / 3Единая воронка заявок из сайта и мессенджеров
Заявки с сайта, телефонии и согласованных мессенджеров попадают в одну воронку. Настраиваем ответственных, задачи, напоминания, статусы и обязательные поля без лишней бюрократии для менеджера.
Концепция1 / 3Онлайн-запись и расписание специалистов
Клиент выбирает услугу, специалиста и свободное время. Администратор управляет расписанием, а напоминания и подтверждения снижают ручную нагрузку. Состав данных и права доступа согласуем до разработки.
Как работаем
От диагностики до измеримого запуска
Наблюдаем процесс
Фиксируем, как обращение проходит через компанию сейчас, включая исключения и ручные обходы.
Проектируем простую модель
Оставляем только данные и действия, которые нужны менеджеру или руководителю.
Настраиваем и переносим
Собираем воронку, подключаем каналы и безопасно готовим исходные данные.
Запускаем с командой
Обучаем, проверяем использование и исправляем трение первых рабочих недель.
Перед стартом
Вопросы о работе
01Какую CRM вы внедряете?
Выбираем систему после анализа процесса, количества пользователей, интеграций, требований к размещению данных и бюджета. Не привязываем клиента к инструменту до диагностики.
02Можно перенести данные из таблиц или старой CRM?
Обычно да. Сначала проверяем качество и структуру данных, делаем резервную копию и тестовый перенос.
03Автоматизация заменит менеджеров?
Её задача - убрать повторяющиеся операции, напоминать о действиях и дать прозрачность. Решения, переговоры и ответственность остаются у команды.
Следующий шаг
Разберём вашу ситуацию и предложим практичный план
Оставьте имя и телефон или напишите сразу в WhatsApp. Работаем по договору, с НДС и без НДС.