Проекты · Automation & CRM
Связываем обращения, продажи и работу менеджеров в понятный управляемый процесс
1 / 3Заявки с сайта, телефонии и согласованных мессенджеров попадают в одну воронку. Настраиваем ответственных, задачи, напоминания, статусы и обязательные поля без лишней бюрократии для менеджера.
Проверяем отсутствие потерянных обращений, скорость первого ответа, просроченные задачи, причины отказов и конверсию по источникам.
1 / 3Клиент выбирает услугу, специалиста и свободное время. Администратор управляет расписанием, а напоминания и подтверждения снижают ручную нагрузку. Состав данных и права доступа согласуем до разработки.
Измеряем долю записей без звонка, занятость расписания, отмены, неявки и время администратора на обработку одной записи.
Как строим работу
Каждый проект по направлению «Автоматизация и CRM» начинаем с бизнес-задачи, аудитории и сценария взаимодействия. Согласовываем структуру, содержание и критерии приёмки, затем последовательно проектируем и проверяем решение. После запуска передаём материалы и рекомендации команде, остаёмся на связи и помогаем развивать результат без зависимости от разрозненных подрядчиков.
Следующий проект